Munarmedia.kz 27.09.2025 /Астана/ Қазақстанда микрокредиттерге қатысты дауларды сотқа дейін шешудің тиімді жолы ретінде микроқаржылық омбудсмен институты енгізілген болатын. Бұл механизм 2024 жылғы 21 желтоқсаннан бастап ресми түрде жұмыс істейді және бүгінгі таңда көптеген азаматтарға көмектесіп үлгерді.
Микроқаржылық омбудсмен — микрокредит бойынша туындаған дауларда қарыз алушы мен микроқаржы ұйымы (МҚҰ) арасындағы ымыралы шешім табуға көмектесетін тәуелсіз тұлға. Оның қызметі тегін, ал қабылдаған шешімі МҚҰ үшін міндетті болып табылады, деп хабарлайды Exclusive.kz.
Омбудсменге қалай жүгінуге болады?
Қарыз алушы микрокредит бойынша туындаған даулы жағдайларда келесі тәсілдермен омбудсменге шағым жібере алады:
🔹 Ресми сайт арқылы:
mfombudsman.kz
🔹 Электрондық пошта арқылы:
📧 info@mfombudsman.kz
🔹 Кеңсеге жеке келу арқылы:
📍 Алматы қаласы, Мынбаева көшесі, 53-ғимарат, 3-қабат, 321-кеңсе
Қандай құжаттар қажет?
Омбудсменге жүгіну үшін келесі құжаттарды дайындау қажет:
-
Омбудсменге жазылған өтініш (еркін түрде немесе сайттағы үлгі бойынша)
-
Қарыз алушының сауалнамасы (үлгісі сайтта қолжетімді)
-
Жеке басты куәландыратын құжаттың көшірмесі
-
Микрокредит шарты, төлем кестесі және қосымша келісімдер (болған жағдайда)
-
МҚҰ-ға немесе талап ету құқығы берілген тұлғаға жазылған өтініштер мен олардың жауаптары (бар болса)
-
Жеке деректерді өңдеуге және кредиттік есеп алуға келісім
Байланыс нөмірлері:
📞 +7 (727) 338 22 44
📞 +7 (727) 338 22 25
Неліктен бұл маңызды?
Микроқаржылық омбудсмен институтының енгізілуі қарыз алушылардың құқықтарын қорғауды күшейтуге, әділетті шешімдер табуға, сондай-ақ қаржылық сауаттылықты арттыруға бағытталған маңызды қадам болып отыр. Қаржы нарығында тепе-теңдік орнату үшін мұндай тәуелсіз құрылымдардың рөлі күн өткен сайын артып келеді.
Фото: iStock
Дереккөз: Exclusive.kz